Contact et Infos CGV

1. Identification du vendeur

LC-créations est une association regroupant les activités de Lumi&craft et Lali créa, soumise au régime de la franchise belge.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet de LC-créations ou tout autre canal de vente utilisé par l’association, auprès de consommateurs particuliers, résidant en Belgique ou en Europe

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV

3. Produits

LC-créations propose: à la vente:

-Lumi&Craft: des luminaires ainsi que divers objets décoratifs et personnalisables, principalement en bois découpé et gravé au laser.

-Lali-créa: accessoires de nursing, tissus, objets personnalisables.

Les produits étant souvent réalisés sur mesure, une attention particulière est portée à la description des caractéristiques. Des variations mineures peuvent exister entre les visuels proposés et le produit fini.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme à partir du moment où elle est validée par le paiement.

Les produits sur mesure ou personnalisés sont mis en production après confirmation. Aucune modification ne sera acceptée après la mise en production.

5. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon le mode choisi. LC-créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont exigibles en totalité à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Virement bancaire
• PayPal
• Paiement au comptant (uniquement dans les cas autorisés par l’association)

La commande ne sera validée qu’après réception effective du paiement

7. Livraison

La livraison est effectuée en point relais via Mondial Relay.

Le délai de livraison est convenu avec le client au cas par cas, en fonction du type de commande (standard ou sur mesure) et de la disponibilité des matériaux.

LC-créations ne pourra être tenue responsable d’un éventuel retard de livraison dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Dès la mise en production, aucune annulation, retour ou remboursement n’est possible.
9. Garantie légale

LC-créations respecte les obligations relatives à la garantie légale de conformité pour les consommateurs, prévue par la législation belge.

Les produits doivent être vérifiés dès leur réception. En cas de défaut avéré, le client doit le signaler par écrit dans un délai de 3 jours ouvrables.

10. Protection des données (RGPD)

Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la communication avec les clients.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.

Pour toute demande, veuillez nous contacter dans la section contact.

11. Responsabilité

LC-créations ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

incombe au client de respecter les normes de sécurité en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. En l’absence d’accord, les juridictions belges seront compétentes.